Les produits sont livrés par notre partenaire de livraison selon la méthode de livraison sélectionnée au cours de la validation du panier (livraison à domicile ou livraison en point relais). Les délais de livraison indicatifs sont indiqués ci-dessous. Si la commande comprend des produits avec différents statuts de livraison, le délai le plus long s'applique.

Dans le cas d'une livraison retardée, le client possède le droit d'annuler l'achat, à condition que le délai de livraison soit d'une importance cruciale pour le client.

Les colis sont livrés par UPS, le client peut choisir entre les modes de livraison indiqués ci-dessous.

Frais de livraison

Des frais de livraison sont additionnés au montant de la commande lors de la validation du panier.

Livraison en point relais  : 13,20 EUR.

Livraison à domicile : 13,20 EUR.

Livraison gratuite

Si le montant de la commande est supérieur à 80 EUR, la livraison est gratuite.

Délais de livraison

Les colis sont généralement livrés dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés à compter de la date à laquelle la commande quitte l'entrepôt de Actumode. Le délai de livraison peut être plus long lors des périodes de soldes. Si l'adresse de livraison saisie se trouve dans une zone rurale ou sur une île sans pont, le délai de livraison peut être prolongé de 2 à 7 jours ouvrés.

Un colis doit être retiré dans un délai de 14 jours à compter de la date de notification. Les colis non retirés sont renvoyés à Actumode.

Les colis sont livrés par Colissimo. Dans le cas où le client choisit la méthode de livraison « livraison à domicile », le service Colissimo livre la commande à l'adresse saisie lors de la validation du panier. Si personne n'est présent à cette même adresse pour réceptionner le colis, il est possible que le colis soit déposé dans la boîte aux lettres. Si la boîte aux lettres ne le permet pas, un avis de passage est laissé où est indiquée l'adresse du point relais le plus proche où aller retirer le colis.

Livraison retardée ou colis endommagé

En cas de livraison retardée ou colis endommagé nous prions le client de contacter notre service client. Si un produit est endommagé durant sa livraison, nous prions le client de contacter le service client dès que le dommage est découvert pour effectuer une réclamation.

Le transfert des risques au client intervient une fois le colis réceptionné. Cela signifie que Actumode est responsable du colis jusqu'à sa réception.