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Livraisons et expéditions

Quels sont les délais de livraisons ?

Les délais sont de 72h jours ouvrés, en cas de rupture de stocks chez nos fournisseurs des retards de livraison peuvent être engendrés.

 

Quels sont les prix de livraisons ?

Livraison en point relais : 13,20€

Livraison à domicile avec Colissimo : 13,20€

 

 

Paiement

Comment régler ma commande ?

Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué :

·         par carte bancaire (Visa, MasterCard, maestro et American express)

·         via Paypal

·         via payplug

·         par avoir

Vous recevez suite au paiement de votre commande, une facture récapitulative ainsi qu’une confirmation sur votre boite mail enregistrée lors de la création de votre compte client.

 

Retours et Remboursements

Conditions de retour ?

Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés dans un délai de 30 jours. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état.

 

Comment faire un retour, un échange en France ?

Pour effectuer votre retour, rendez-vous sur votre espace client et imprimez l’étiquette de retour correspondante à votre commande. Il vous suffira donc de vous rendre en point relais ou en bureau de poste pour déposer votre colis.

En combien de temps serai-je remboursée ?

Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés en entrepôt.

Une fois votre colis reçu et vérifié, vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.

 

Compte client

Que faire si j’oublie mon mot de passe ?

Il vous suffit de cliquer sur "Connexion" puis sur "mot de passe oublié ?" Suivez ensuite nos instructions pour le réinitialiser.

 

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